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アンニョン! ハーモニーマート 明洞 ブログ★

mdhmart.exblog.jp

ハーモニーマートのお得な情報や、韓国に関する話題をお届けします^^どうぞよろしくお願いします。

オンライン、袋スナック菓子販売、一時中止のお知らせ。


こんにちは。ハーモニーマートです003.gif
元日が終わり、1月2日となりました。
昨日のハーモニーマートは夜大忙しだったそうです。
過去最高の売上を記録したとのことなので、どれだけ忙しかったのか
想像がつきます015.gif

お正月休みは大半明日までだと思うので、明後日からの仕事に
向け、ゆっくりお休みください003.gif





さて、オンラインでの袋スナック菓子販売制限についてのお知らせです。
理由としまして、配送時に発生する袋菓子の破れです。
対策をもう少し、考えてみたいと思ってのことです。





なぜ、そのようなことが起こるのか。。。
集められた荷物を飛行機へ積み込む際、荷物の上に、他の荷物が
どんどん積み上げられていきます。
もし、下にスナック菓子が入った箱があった場合、その上に重い荷物が
どんどん重ねられていったらどうでしょう?重さに耐えられず、スナック菓子は
パンパンになって、袋が破裂してしまいます。





ハーモニーマートでとっている対策
スナックの包装時にはとくに気をつけています。
スナック菓子はなるべく立てたり、スナック菓子の上にはダンボールを
板のようにして置いたり。いろいろとやってはいますが、
前より少なくなったとは言え、完全になくなるということはなく。。。
どうしたらいいものかと頭を悩ませています。





商品レビュー欄に載った苦情がありました。
スナック菓子の件についての内容でした。
お客様の立場からしたら、販売主に腹を立てるのも当然のことですし、
本当に申し訳なく思っています。
しかし、対策をとっていないわけではない私達からしますと、
お客様の言い方によってはとてもつらく感じてしまうのです。
この場で、このようなことを書くのはあまり良くないことかもしれません。
しかし、上に書いたようなことが原因で起こるトラブルだということも、
理解していただきたいというのが正直なところです。

もちろん、破れがあった場合には交換あるいはご返金等、
何かしらの対処はいたします。
お問い合わせをいただいて、無視するということは絶対にありませんので、
何かありましたら、まずはご連絡ください。
誠意を持って対応していることは分かっていただきたいのです。




問い合わせは?
メールアドレス、LINE、(お電話)
このどれかでお願い致します。

メール:martmdong@naver.com

LINE ID:harmonymart

電話:82-2-776-5696または
070-7785-5696





人気のハニーバターチップや、大丈夫そうな商品は販売可能です。
どうぞご了承くださいませ。




1月4日現在

上とも話し合った結果、もうしばらくこのままで様子を
見たいと思います。「品切れ」になっていた袋菓子類、
解除しましたので、購入可能です。





by martmdong | 2016-01-02 14:36 | +通販

by harmony